Συχνές Ερωτήσεις

Αγορά Παράδοση παραγγελίας Επιστροφή Επιστροφή Εγγραφή

Αγορά

Πως μπορώ να καταχωρήσω μια παραγγελία;
Είναι απαραίτητο να έχω κάνει εγγραφή για να καταχωρήσω παραγγελία;
Μπορώ να δοκιμάσω τα προϊόντα σε κάποιο κατάστημα;
Πως θα διαλέξω το κατάλληλο μέγεθος;
Μπορώ να αλλάξω κάτι στην παραγγελία μου;
Είναι δυνατό να ενώσουμε πολλές διαφορετικές παραγγελίες σε μια;
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Πως μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Πως μπορώ να βρω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Πόσες φορές είναι δυνατή η ανταλλαγή προϊόντων;
Γιατί δεν έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας;
Πως μπορώ να βάλω εκπτωτικό κουπόνι στην παραγγελία μου;
Μπορώ να βάλω το κουπόνι αργότερα;
Γιατί πρέπει να επιλέξω την ασφάλεια αποστολής;

Παράδοση παραγγελίας

Πόσο καιρό χρειάζεται για να παραδοθεί μια παραγγελία;
Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής;
Μπορώ να πληρώσω με μετρητά κατά την παραλαβή της παραγγελίας;
Σας λείπουν πληροφορίες;

Επιστροφή

Πως μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;
Αν θέλω να επιστρέψω τα προϊόντα θα μου στείλετε τα λεφτά ή άλλα προϊόντα;
Πότε μπορώ να σας επιστρέψω τα προϊόντα;
Πόσο καιρό χρειάζεται να σταλούν τα χρήματα;
Πόσο καιρό χρειάζεται η ανταλλαγή προϊόντων;
Γιατί πρέπει να επιστρέψω τα προϊόντα χρησιμοποιώντας τη φόρμα στην ιστοσελίδα σας;
Πρέπει να στείλω με τη μεταφορική το πακέτο μου ή θα έρθει να το παραλάβει από το χώρο μου;
Πως μπορώ να συμπληρώσω τη φόρμα επιστροφής;
Σας λείπουν κάποιες πληροφορίες;

Επιστροφή

Πως μπορώ να διεκδικήσω επιστροφή χρημάτων;
Πόσο καιρό χρειάζεται να ολοκληρωθεί η διεκδίκηση χρημάτων;
Σας λείπουν πληροφορίες;

Εγγραφή

Πως μπορώ να κάνω εγγραφή;
Τι πρέπει να κάνω όταν δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου;
Τι πρέπει να κάνω αν δεν έχω λάβει το μήνυμα με το νέο κωδικό.
Πρέπει να εγγραφώ αν θέλω να κάνω μια παραγγελία;
Σας λείπουν κάποιες πληροφορίες;

Σας λείπουν πληροφορίες;

Επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο factcool-gr@factcool.com όπου θα χαρούμε να απαντήσουμε στις απορίες σας.

f
Προϊόν προστέθηκε στο καλάθι.