επιστροφή προϊόντων

Επιστροφή προϊόντων και φόρμα επιστροφής


Παρακάτω θα δείτε τι χρειάζεται να κάνετε για την επιστροφή των προϊόντων:

**Αν επιστρέφετε λάθος/ελαττωματικό προϊόν πρέπει να το αναφέρετε στις σημειώσεις και να μας στείλετε μια φωτογραφία με το προϊόν**

 

Έχετε 60 ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε το πακέτο. Τα πακέτα που επιστρέφονται μετά από αυτή την προθεσμία θα σας επιστραφούν αυτόματα.

1. Τα προϊόντα πρέπει να είναι καθαρά και αφόρετα. Πρέπει να έχουν τις ετικέτες και ναι είναι κατάλληλα συσκευασμένα.

2. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής που θα βρείτε παρακάτω

3. Στείλτε το πακέτο στην παρακάτω διεύθυνση με οποιαδήποτε κούριερ (όχι με ΕΛΤΑ) με μεταφορικά έξοδα του αποστολέα. Τα πακέτα με έξοδα παραλήπτη επιστρέφονται αυτόματα.

*Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε οτι η κούριερ θα παραδώσει το πακέτο σας στην σωστή τοποθεσία (2310 712 600) για να μην καθυστερήσει η διαδικασία επιστροφής*

 

Επάνω στο δέμα θα γράψετε την παρακάτω διεύθυνση και τον αριθμό παραγγελίας/επιστροφής:


Packeta International/Factcool

Ηλεκτρονικό κατάστημα ID: 98076476

ref.: order_id / return_id

Νέα Περιφερειακή Οδός & Πάροδος Σοφοκλή Βενιζέλου,

Μενεμένη - Θέση Διαλογής ΟΣΕ,

54628 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

 

Πώς να συμπληρώσετε τη φόρμα:

1. Εισαγάγετε τον 8ψηφίο αριθμό παραγγελίας και το email που βάλατε στην παραγγελία. Κάντε κλικ στο κουμπί ΥΠΟΒΟΛΗ.

2. Συμπληρώστε ΙΒΑΝ αν πληρώσατε με αντικαταβολή.

3. Δε χρειάζεται ΙΒΑΝ αν προ-πληρώσατε με κάρτα.

4. Επιλέξτε προϊόντα και λόγο επιστροφής.

 

** Αν επιστρέφετε λάθος/ελαττωματικό προϊόν πρέπει να το αναφέρετε στις σημειώσεις και να μας στείλετε με email μια φωτογραφία του προϊόντος**

 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Καθώς το κατάστημα βρίσκεται στο εξωτερικό, η αντικατάσταση προϊόντων δεν είναι διαθέσιμη. Θα σας στείλουμε το αντίστοιχο χρηματικό ποσό για τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Εάν ενδιαφέρεστε για νέα προϊόντα, μπορείτε να τα παραγγείλετε εκ νέου σύμφωνα με την τρέχουσα προσφορά που ισχύει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. - Δεν μπορείτε να επιστρέψετε εσώρουχα για λόγους υγιεινής.


Το Factcool σας

επιστροφή προϊόντων

f
Προϊόν προστέθηκε στο καλάθι.